Queremos que o kit chegue certinho. Se algo não estiver como esperado, veja abaixo como resolver.
1. Arrependimento em 7 dias
Por ser uma compra a distância, você tem 7 dias corridos, a partir do recebimento, para desistir da compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Nesse caso, devolvemos o valor pago.
2. Produto com defeito
Se alguma tag chegar com defeito, entre em contato em até 30 dias do recebimento. Combinamos a troca ou o reembolso, sem custo para você.
3. Como solicitar
Escreva para oi@babytag.com.br com o número do pedido e uma breve descrição. Respondemos com os próximos passos.
4. Estado do produto
Para arrependimento, o kit deve ser devolvido com os itens recebidos. Em caso de defeito, isso não se aplica.
5. Prazos de reembolso
O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento, após recebermos a devolução ou confirmarmos o defeito, dentro dos prazos do meio de pagamento.